Einträge von HeinzLeuters

Delegieren – was es dafür braucht

Fragst Du Dich öfter, was das Geheimnis beim Delegieren ist? Um diese Frage zu beantworten, müssen wir uns weiter zurückbeamen. Genauer gesagt geht es um den Flug von United Airlines 232 im Sommer 1989. Die Maschine befand sich im Reiseflug auf 37.000 Fuß (gut 11.000 Meter), als das hintere, mittlere, Triebwerk der DC-10 sich völlig […]

Menschen folgen dem ‚Warum‘

Heinz Leuters weiß, dass Menschen nicht dem folgen ‚Was‘ man tut, sondern dem ‚Warum‘ man es tut Menschen lassen sich immer wieder begeistern, sich für eine Sache motivieren und aktiv mitziehen. Doch warum ist das so? Was gibt ihnen Anlass dazu? Und welche Intentionen stecken in dem Gegenüber, dem Motivator? Der Spaß an der Sache […]

Menschen folgen Menschen

Angenommen, es würde Dir leichtfallen, andere dazu zu bekommen, Dir zu folgen… Warum folgen Menschen anderen Menschen? Warum lassen wir uns inspirieren und was motiviert uns dazu? Sicher bist auch Du schon einmal jemandem gefolgt und hast Dich voller Begeisterung mitziehen lassen. Doch was war die Motivation des „Anderen“? Hatte er die gleichen Ziele? Ich […]

Personalentscheidungen richtig treffen

Heinz Leuters zeigt, dass Personalentscheidungen nicht auf faulen Kompromissen basieren sollten Nicht immer seien Geschäftsführer mit ihren Teammitgliedern auf der gleichen Wellenlänge. So erging es auch Heinz Leuters in seiner Funktion als Gruppengeschäftsführer einer Mediengruppe. „Mit den einen war ich gedanklich wie emotional eng zusammen, mit den anderen wiederum weniger – und immer der Gedanke: […]

Zu oft faule Kompromisse

Wie wäre es, wenn Du bei Personalentscheidungen keine „faulen Kompromisse“ machen müsstest? Kennst Du das? Du betrittst Dein Unternehmen und gehst an den einzelnen Büros vorbei. Links, ein freundliches „guten Morgen!“, rechts ein leicht genervter Blick und die Kollegin im Büro hinten links lädt Dich direkt zum Smalltalk ein. Hand aufs Herz: Nicht immer ist […]

Ausnahmezustand? Kein Problem!

Wie wäre es, wenn Du auch in schwierigen Situationen handlungsfähig bleiben würdest? Es war eine der Mediensensationen im Jahr 2009: Die Notlandung des Airbus A320 im Hudson River. In gerade mal 1.000 Metern Höhe nach dem Start wurden Chesley Burnett Sullenberger, besser bekannt als »Sully« und sein Copilot Jeff Skiles mit Vogelschlag und ausgefallenen Triebwerken […]

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen

Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Nicht jeder Kunde sei ‚einfach‘. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem Thema persönliche Erfahrungen und gibt ein Beispiel aus seiner Vergangenheit als […]

So klappt’s auch mit schwierigen Kunden

Wie wäre es, wenn es Dir leichtfallen würde auch zu schwierigen Kunden eine Beziehung aufzubauen und diese an Dich zu binden? Hast Du Dich schon einmal gefragt, wie es um die Beziehung zwischen Dir und Deinen Kunden steht? Sicherlich gibt es einige, mit denen Du ein gutes Verhältnis pflegst, Kunden, die Dir von Anfang an […]

Ignoriere nicht den entscheidenden Weckruf

Wie wäre es, wenn Du Dir wirklich genau im Klaren wärst, was für Dich wichtig ist? Selbst und ständig – zahlreiche Unternehmer arbeiten täglich nach dieser Devise. Ich selbst nehme mich da nicht aus, denn auch ich habe das viele Jahre so gemacht. Im Fokus stand stets der Erfolg, die Firma nach vorne zu bringen […]